Für Personen und Organisationen, die eine Mediationsperson suchen, oder sich über eine Konfliktlösung durch Mediation informieren wollen, hat der SDM eine Hotline eingerichtet. Unter der Nummer 0800 001 444 ist die Geschäftsstelle aus der ganzen Schweiz kostenfrei erreichbar. Im Verzeichnis des SDM sind inzwischen 429 Mediationspersonen mit Titel SDM-FSM erfasst.