Liebe Mitglieder

Empathie, die Fähigkeit und Eigenschaft, sich in andere Menschen zu versetzen, ihre Perspektiven einzunehmen, ihre Gefühle nachzuempfinden und Mitgefühl für Menschen in Not zu entwickeln, ist eine Gabe, die bei der Konfliktbeilegung von Nutzen ist. Ohne ein wenig Empathie bleibt auch die Mediationsarbeit schwierig.

Dennoch braucht es für die Schlichtung eines Konflikts eine zunächst strikt neutrale Haltung. Denn zuviel Mitgefühl kann Abwehr auslösen und so der Konfliktlösung im Weg stehen. Empathie hilft, rascher an bestimmte, für die Konfliktlösung nötige Informationen zu gelangen, kann aber auch voreingenommen machen in der Verarbeitung dieser Informationen. Mitgefühl und Verständnis (nur) für eine Konfliktpartei zu zeigen, hat oft negative Implikationen für den Mediationsprozess, denn das kann zu Lösungen führen, welche die Partei besserstellt, der man sich selbst näher fühlt.

Je empathischer die Mediationsperson agiert, desto besser gelingt es ihr, verletzte Gefühle im Beziehungsgeflecht der Parteien zu heilen – aber desto schwieriger wird es, eine ausgewogene Lösung zu finden. Noch weniger zielführend ist jedoch ein Mangel an Empathie. Es gilt also wie so oft, das richtige Mass zu finden.

Wir wünschen eine besinnliche Adventszeit.

Im Namen des Vorstands

Stephan Burkart und Cindy Weishaupt